Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande ! Les commandes dont les articles sont en stock sont normalement traitées et quittent notre entrepôt dans un délai de 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, la livraison standard prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires, selon votre emplacement et le transporteur. Les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez par courriel une confirmation d’expédition ainsi que les renseignements de suivi.
Que faire si l’expédition de ma commande est retardée ?
Il arrive que des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable retardent une expédition, notamment les circonstances décrites dans la section Force majeure de nos modalités et conditions. Dans la mesure du raisonnable, nous vous tiendrons informé des retards importants de livraison.
Si votre commande n’a pas été livrée dans les 30 jours civils suivant la fin du délai de livraison qui vous a été communiqué, vous pouvez annuler la commande avant sa livraison et recevoir un remboursement intégral de toutes les sommes versées. Si aucune date ou aucun délai de livraison ne vous a été communiqué, vous pouvez annuler la commande si elle n’a pas été livrée dans les 30 jours civils suivant sa passation.
Cette disposition ne limite aucun autre droit d’annulation, de remboursement ou autre que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs dans votre province ou territoire.
Qui livrera ma commande ?
Nous faisons appel à FedEx Express et à Poste Canada pour livrer les commandes en ligne partout au Canada. Le transporteur est sélectionné en fonction de l’adresse de livraison et de la commande. Les commandes destinées à une case postale sont livrées par Poste Canada.
Expédiez-vous à l’extérieur du Canada ?
Notre boutique en ligne canadienne expédie uniquement aux adresses situées au Canada. Toutefois, SIGVARIS est présente dans de nombreux pays. Pour trouver votre boutique en ligne locale, sélectionnez votre emplacement dans le coin supérieur droit de notre site Web.
Combien coûte l’expédition ?
Profitez de la livraison standard GRATUITE lorsque le sous-total de votre commande est supérieur à 100 $. Le sous-total de la commande est calculé après l’application des rabais et avant les taxes et les frais d’expédition.
Pour les commandes dont le sous-total est de 100 $ ou moins, calculé après les rabais et avant les taxes et les frais d’expédition, des frais d’expédition de 10 $ s’appliquent. Les taxes applicables peuvent être ajoutées aux frais d’expédition.